全国2006年4月高等教育自学考试谈判与推销技巧试

发布日期:2018-05-24 06:23:04 编辑整理:福建省自考网 【字体: 】    【自考招生老师微信】

立即购买

《自考视频课程》名师讲解,轻松易懂,助您轻松上岸!低至199元/科!

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.谈判客体是指(   )
A.谈判对手 B.谈判环境
C.谈判代理人 D.谈判议题

2.对谈判者最有利的理想目标是(   )
A.可交易目标 B.底线目标
C.顶线目标 D.签约目标

3.在谈判开局中,以沉默法营造气氛的目的是(   )
A.使谈判气氛降温 B.使谈判气氛升温
C.转移谈判话题 D.不想谈判

4.选择和实施谈判对抗策略的基本依据是(   )
A.市场环境 B.双方交易关系
C.谈判风格 D.谈判实力

5.导致谈判僵局无法打破的主要原因是(   )
A.双方提出条件较高 B.双方让步较困难
C.对对方形成人身攻击 D.谈判双方权力限制

6.谈判中将报价中各部分所含水分作为一个整体进行的还价是(   )
A.单项还价 B.成本还价
C.分组还价 D.一揽子还价

7.谈判沟通的主要目的是(   )
A.征服 B.攻击
C.说明 D.削弱

8.跨文化谈判与国内商务谈判的相同点主要表现在(   )
A.方法相同 B.模式一致
C.原则一致 D.风格相同

9.促销组合中最传统的也是最不可缺少的促销方式是(   )
A.营业推广 B.广告宣传
C.公共关系 D.人员推销

10.顾客满意观念最早形成于(   )
A.家电行业 B.汽车行业
C.机械行业 D.旅游业

11.成功推销人员具有的最明显的外在特征是(   )
A.旺盛精力 B.高度自信
C.不断进取 D.有感召力

12.直接影响市场规模大小的因素是(   )
A.购买力 B.消费观念
C.消费信贷 D.经济发展水平

13.推销员在发现顾客的兴趣集中点之后,接着应开展的活动是(   )
A.劝说其购买  B.进行使用前培训
C.重点示范 D.解答疑问

14.当顾客异议不能轻易解决时,推销员应该(   )
A.准备撤退、保留后路 B.情绪轻松、不可紧张
C.认真倾听、真诚欢迎 D.尊重顾客、圆滑应付

15.顾客提出自己的反对意见时,推销人员正确的反应是(   )
A.赶快打断对方的话 B.不要匆忙打断对方的话
C.可以听之任之 D.不能听之任之

16.销售失败后,推销员除了避免失态外,接着就是要(   )
A.请求顾客指点 B.分析失败原因
C.听取教训 D.保留后路

17.建立顾客档案的目的是为了(   )
A.尽量多销售商品 B.讨顾客喜欢
C.与顾客保持长期的联系 D.防止顾客抱怨

18.一般来说,运用经济抗衡手段讨债仅限于(   )
A.不在同一法律关系之中 B.同一法律关系之中
C.大笔债务 D.小笔债务

19.处理客户投诉时首先应(   )
A.判定投诉是否成立 B.确定投诉处理责任部门
C.记录投诉内容 D.提交主管领导

20.运用尺度考评法考评推销人员的工作态度时,如果态度积极,总能主动负起责任,并能与上司、同事协调相处,则给被考评人的分值范围是(   )
A.90分以上 B.80分-89分
C.70分-79分 D.60分-69分

本文标签:福建自考 历年真题 全国2006年4月高等教育自学考试谈判与推销技巧试

转载请注明:文章转载自(http://www.fujianzikao.com

本文地址:http://www.fujianzikao.com/lnzt/11447.html

《福建自考网》免责声明:

1、由于各方面情况的调整与变化,本网提供的考试信息仅供参考,考试信息以省考试院及院校官方发布的信息为准。

2、本网信息来源为其他媒体的稿件转载,免费转载出于非商业性学习目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。联系邮箱:812379481@qq.com。

福建自考便捷服务