自考管理心理学复习笔记第十五章
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第一节组织变革和发展的一般概核述
一、组织变革的概念:指通过对组织的结构进行调整修正,使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。
二、组织变革与发展间关系。
组织变革和组织发展虽然有所区别,但两者又是密切联系着的。组织发展要通过组织变革来实现,变革是手段人。变革折目的是使组织得到发展,以适应组织内外条件的要求,有效地行使组织职能。
三、组织变革和发展的指导原则。
1、必须由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划。
2、这个规划必须使组织既能适应当前的环境,又能适应未来环境的要求。
3、这一规划必须预见到知识、技术的改变,以及程序、行为和组织设计的改变。
4、这一规划还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上,以促进个人目标和组织目标的最佳配合。
四、组织变革和发展的目的:1、提高组织适应环境变化的能力2、改变成员的行为
五、组织变革和发展的程度:
组织变革与发展有程度上的差异,第一层次的变革是渐进式变革,第二层次的变革是激进式变革。
六、组织变革的动因:组织变革与发展的动因
1、外部环境的变化:(1)技术的不断进步(2)价值观念的变化(3)竞争的加剧(4)国家的变化。
2、内部条件的变化:组织内部条件的变化包括组织成员的工作态度、期望、价值、观念等方面的变化。
第二节组织变革的阻力与克服
一、组织变革的阻力类型:1、心理原因;2、经济原因;3、社会原因。
二、组织变革――1、心理原因造成的阻力2、经济原因造成的阻力3、社会群体原因造成的阻力。
三、克服变革阻力的方式。
1、进行力场分析(“力场分析方法”是社会心理学家勒温创造的)
2、让组织成员参与变革(这是减少改革最有效的措施之一)
3、利用群体动力
4、奖励变革中的创新者。
第三节组织变革的过程、程序与方式
一、组织变革的过程
1、解冻:在此阶段中要激发要求变革的动机,首选使职工认识到照老办法下去不能达到希望的结果。
2、变革:指明改变的方向,实施变革,使职工形成新的态度和行为。
3、再冻结:利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来,使之持久化。
二、组织变革的程序
1、确定变革的问题2、组织诊断3、提出方案4、选择方案5、制订计划6、实施计划7、评价效果8、反馈
三、实行组织变革的方式P404
1、人员导向型:指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为,进而改变群体的行为,以提高组织效率的方式。
2、组织导向型:指通过改变组织结构,促使成员学习新知识,改变自己的态度和行为,最后导致他们参与变革。
3、技术导向型:指通过对达到组织目标所采用方法和设备的改变,以改变组织成员的行为,提高组织绩效。
4、系统导向型:指综合地运用上述各种方式,从各个方面对组织实行有效的变革。
第四节组织变革和发展的措施
一、组织变革和发展的措施的类型
目标管理、敏感性训练、职工事业发展计划的辅导、组织行为改造、道格式发展、调查反馈、过程、团队建设以及学习型组织。
1、目标管理:目标管理是一种新的管理方式,也是组织变革和发展中的一
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