00324人事管理学自考复习资料：人事信息在人事管理中的地位和作用

00324人事管理学自考复习资料：人事信息在人事管理中的地位和作用

人事信息的传递、沟通，是实现人事管理科学化、民主化、法制化的关键。无论是人事决策、计划、组织、指挥、控制、协调，都离不开人事信息的传递、沟通。因此，有效的人事管理是借助于大量而且准确的人事信息的传递和沟通来实现的。

人事信息对人事管理的巨大作用，主要有三方面。

1.人事信息是人事决策的基础

人事决策是各种决策中最重要、最困难的决策之一。说它重要，是因为人事决策直接关系到任用什么人和怎样用人的问题。它直接影响到我们事业的成败、国家的兴衰。说它困难,是因为人与物不一样，是一个复杂、易变的因素，对人难以做到彻底、准确的了解，所以增加了决策的难度。要想使人事决策正确、有效，唯一的办法就是收集和掌握尽可能全面的人事信息。

人们做出的任何决策，归根到底都是为了改造和推动客观事物的发展，以满足人们的需要。要改造客观事物，推动客观事物发展，首先必须对客观事物有全面的了解。

而人事决策的目的，是为了事得其人，人适其事，充分调动广大人员的积极性、主动性、创造性，大大提高办事效率，加快现代化建设的发展。为此，必须首先全面而深入地了解客观存在着的人与事、共事的人与人之间各种关系的状况，只有充分掌握各种人事信息才能做出准确而有效的人事决策。....―.

2.人事信息是实现人事管理的手段

人事决策需要各种各样的信息作为基础。同样，一旦决策做出之后，只有把已经做出的人事决策变成各种各样的人事信息，并通过各种渠道传递到接受决策的单位或个人，才能形成和实现人事管理。那种只会下决心、做决策，而不善于把决策的内容变成各种信息形式贯彻实行的人，是不可能实现人事管理职能的。

把人事决策内容变成各种各样的信息形式，这是执行决策、实现人事管理的关键。把人事决策变成信息，也就是变成人事规章、制度、决定、意见、指示，以及措施、步骤等，从而把人事决策的内容具体化、规范化、程序化，以便执行单位实施。

人事决策变成各种各样信息时，一般要求做到以下几点：一是明确、清楚。信息必须是明确的，而不是模棱两可的；信息必须是清楚的，使接受信息的人能很快懂得其含义。二是简短扼要。信息应尽可能简短些，而且要抓住要害，才容易被别人重视和接受。三是有机联系。各种信息之间应该是有机联系、互相衔接配套的，它们都应紧紧围绕着贯彻决策内容这个中心，而不应互相矛盾。

3,信息反馈是改进人事决策和提高人事管理水平的重要途径

将在执行过程中的有关信息返回到决策部门，同原来的决策进行比较，形成偏差信号，这个过程就叫做信息反馈。人事决策比其他任何一种决策的有效性都低些。这不仅因为人事决策直接关系到人，并且人又是世界上最复杂、多变的因素，而且，在人事信息的沟通方面，存在着以下多种障碍因素。

(1)传递来的信息表达不清楚，不准确。各人的认识水平不同，接触客观事物的范围和程度等不相同，因而，获得的信息的数量和质量是不相同的。当某人把一些表面的、片面的、不准确的信息传递到决策部门，而决策部门又根据这些信息做出决策时，决策的失误就难以避免。

(2)接受信息的人的主观错觉。由于人的经历和受教育程度的不同，对同一事物往往产生不同的看法和理解，所以，当他们接受到同一信息时，常常会有不同的看法和理解，其中有些看法和理解是错误的。根据对信息的错误看法和理解来做出决策，决策的失误自然是难免的。

(3)个人动机的因素。每个人都在社会中生活，各自有自己的利益。当某种信息妨碍到个人利益时，他往往会考虑是否传递或者是否如实传递。这种情况，会造成信息失真，从而影响到决策的有效性。

纠正人事决策的失误，提高人事决策的准确性,除了不断提高人们的思想觉悟和知识水平之外，主要的办法就是加强人事信息反馈，增加信息的数量,提高信息质量,逐步用全面的信息来代替片面的信息，用准确的信息代替失真的信息。只有这样，才能不断提高人事决策的有效性，加强和提高人事管理水平。